LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

33dd তে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
33dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কেন সংরক্ষণ করছি বা কার সাথে শেয়ার করেছি সেসব বিস্তারিত জানার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্ট পাঠাবে সরাসরি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা ডাউনলোড করার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ মেইল পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা সেকশনে ঢুকে দেখুন কোন তথ্য দৃশ্যমান, কোন কুকি সক্রিয় এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্ট্যাটাস কী।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা তথ্য সুরক্ষা দায়বদ্ধতা বজায় রাখি

33dd তে আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং পদক্ষেপ ডকুমেন্ট করি যাতে আপনি ঠিক জানতে পারেন কখন কোন তথ্য আমাদের হাতে আসে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানে শুধু...

বার্ষিক নীতি আপডেট

প্রতি বছর আমরা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি যুক্ত হওয়ার সাথে সাথে। যেকোনো...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সিকিউরিটি সেকশনে গেলে দেখতে পাবেন কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে, কোন ডিভাইস দিয়ে এবং কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা এই পেজে স্পষ্ট করে লিখি কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি সার্ভিসের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয়। প্রতিটি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এসএসএল সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করতে এবং ডেটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য হ্যাশিং অ্যালগরিদম...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য। এই সময়সীমা পার...

বাংলাদেশ ব্যবহারকারী অধিকার

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তাদের ডেটা পোর্টেবিলিটি, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদা বিষয় কভার করা হলেও মূল লক্ষ্য এক আপনার অভিজ্ঞতা...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা গোপনীয়তা বজায় থাকে এই নীতি অনুযায়ী।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করা হয়, তবে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কার সাথে শেয়ার হয় সেটি এই গোপনীয়তা নীতিতেই স্পষ্ট করা আছে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরামর্শ

নিরাপত্তা গাইডে আমরা পরামর্শ দিই কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করবেন, যেটি আপনার ডেটা গোপনীয়তার প্রথম স্তর এবং এই নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশনের পরিপূরক।

04

কুকি পলিসি রেফারেন্স

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ সেভ করতে, তবে ট্র্যাকিং কুকি নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ বিবরণ আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় রয়েছে এবং এই পেজে শুধু সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে।

05

ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল

যদি কখনো নিরাপত্তা ভঙ্গের ঘটনা ঘটে তবে আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীদের জানাবো, কোন তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে সেটি আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যানে লেখা আছে যার লিংক এই পেজের নিচে দেওয়া থাকবে।

06

নীতি আপডেট ইতিহাস

প্রতিবার গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করলে আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভ করি এবং পরিবর্তনের সারাংশ একটি চেঞ্জলগে রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ধারা নতুন যোগ হয়েছে বা পরিবর্তিত হয়েছে শেষ রিভিশনের পর থেকে।

07

আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এখতিয়ারের অধীনে কার্যকর এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে সেটি সালিশি বা আদালতে নিষ্পত্তি হবে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করে।

পরিচয় উপাদান

গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রধান স্তম্ভ যা 33dd কে আলাদা করে

আমরা শুধু ডেটা সংগ্রহ করি না বরং আপনাকে দেখাই কোন তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা কেন্দ্র রয়েছে যেখানে সমস্ত পারমিশন এবং শেয়ারিং স্ট্যাটাস...

লাইভ ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে একটি ভিজুয়াল ড্যাশবোর্ড দেখাবে কোন ধরনের তথ্য...
এক্সপোর্ট ও ডাউনলোড আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি জেএসওএন বা পিডিএফ...
ওয়ান-ক্লিক অ্যাকাউন্ট ডিলিট আপনি যদি চান আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে...
তৃতীয় পক্ষ অডিট রিপোর্ট প্রতি ছয় মাসে আমরা একটি বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্মকে আমাদের ডেটা...
ইন-অ্যাপ পারমিশন ম্যানেজার মোবাইল অ্যাপে একটি আলাদা সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন...
গোপনীয়তা সতর্কতা ব্যানার যখনই আমরা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি বা নতুন তৃতীয়...

গোপনীয়তা নিয়ে ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান

না, আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো দেখি না। bKash এবং Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে লেনদেন প্রসেস করে এবং আমরা শুধু একটি লেনদেন আইডি এবং সফল হয়েছে কিনা সেই স্ট্যাটাস পাই। আপনার মোবাইল নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য।

একেবারেই না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু আমাদের নিজস্ব প্রমোশন দেখাই অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং সেটিও আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিতে পারেন যেকোনো সময়।

আপনার প্রতিটি বেট, জয়-পরাজয় রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই আইনি প্রয়োজন মেটাতে। এই সময়সীমা পার হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ এবং পরে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নতুন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সাবমিট করুন। আমরা উভয় নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠাব এবং সেটি কনফার্ম করার পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। পুরনো ঠিকানায়ও একটি নোটিফিকেশন যাবে নিরাপত্তার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি শুধুমাত্র সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ঠেকাতে। এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য ব্যবহার হয় না এবং আপনার লগইন লগে দেখতে পারেন কোন আইপি কখন অ্যাক্সেস করেছে।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি এবং বেট পরিমাণ দেখতে পায় গেমপ্লে চালানোর জন্য। তারা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো পায় না। প্রতিটি গেম সেশন একটি সিকিউর টোকেন দিয়ে চলে যা সেশন শেষ হলে এক্সপায়ার হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট কনফার্ম করার সাত দিন পর আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট সব স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আমরা একটি ন্যূনতম রেকর্ড যেমন অ্যাকাউন্ট আইডি এবং শেষ লেনদেনের তারিখ রাখি তিন মাসের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর সেটিও মুছে যায়।